Zoom ha anunciado una importante actualización para su asistente de inteligencia artificial. La plataforma de videoconferencias está dotando a su IA Companion de capacidades "agénticas", lo que permitirá al asistente realizar tareas complejas y multietapa de forma autónoma, como programar reuniones, generar documentos y gestionar acciones identificadas durante las llamadas.
¿Qué significa que la IA sea "agéntica"?
Cuando hablamos de que una IA es "agéntica", nos referimos a que puede actuar con cierto grado de autonomía para completar tareas en nombre del usuario. En lugar de simplemente responder preguntas o cumplir instrucciones sencillas, una IA agéntica puede tomar decisiones limitadas y ejecutar secuencias de acciones para lograr un objetivo.
"IA Companion está evolucionando de ser un asistente personal a ser verdaderamente agéntico, lo que supone un gran avance en cómo la IA puede mejorar la productividad y la colaboración en el trabajo", explicó Smita Hashim, directora de producto (CPO) de Zoom, según el comunicado de prensa de la compañía.
Nuevas capacidades en IA Companion
Zoom Tasks: identificando y completando acciones
Zoom Tasks, una de las novedades más destacadas, se lanzará a finales de marzo. Esta función puede identificar elementos de acción en resúmenes de reuniones, chats y correos electrónicos, para luego completar tareas como programar una reunión de seguimiento o generar un documento. Zoom Tasks podrá integrarse directamente en los documentos de Zoom.
Grabadora de voz: capturando conversaciones presenciales
También a finales de marzo, Zoom lanzará una nueva función de grabadora de voz accesible desde la aplicación móvil Zoom Workplace. Esta herramienta podrá transcribir, resumir y capturar conversaciones presenciales, permitiendo a los usuarios revisar las notas posteriormente. Esta funcionalidad parece similar a servicios de transcripción con IA ya existentes, como Otter.ai.
Agendas de reuniones y notas en vivo
A partir de mayo, las reuniones de Zoom podrán contar con agendas más inteligentes. La función "Meeting Agendas with AI Companion" permitirá a los anfitriones añadir cronómetros a las secciones de la agenda para mantener las reuniones dentro del tiempo previsto. Complementando esta función, "Live Notes for Meetings and Phone" generará notas en tiempo real durante las reuniones.
IA Companion para reservas de espacio de trabajo
Para mejorar la experiencia del trabajo híbrido, Zoom introducirá en mayo "AI Companion for Workspace Reservation". Esta herramienta mostrará a los usuarios qué días se espera que sus colegas estén en la oficina, sugiriendo días para acudir basándose en las reuniones programadas. La funcionalidad incluso puede reservar un escritorio o una Zoom Room para reuniones.
Zoom Docs y Zoom Drive: mejoras documentales
Zoom también está mejorando sus herramientas de documentación. En junio se lanzará "Advanced References" para Zoom Docs, que podrá crear un plan de redacción basado en referencias internas y externas e incorporarlo a un documento.
Para julio, Zoom Docs añadirá la función de creación de tablas de datos, donde los usuarios podrán pedir a IA Companion que cree tablas a partir de contenido, incluidos resúmenes de reuniones.
Además, en mayo se lanzará Zoom Drive, un producto que albergará activos en todo el entorno de Zoom Workplace.
Complemento personalizado de IA Companion
Para quienes necesiten funciones de IA aún más avanzadas, Zoom introducirá en abril el complemento "Custom AI Companion". Este complemento, que costará 12 dólares por usuario al mes (aproximadamente 11 euros), incluirá diversas opciones como:
- Creación de plantillas personalizadas para reuniones
- Plantillas para resúmenes de reuniones
- Construcción de diccionarios con términos específicos para funciones empresariales
- Incorporación de datos internos y conocimientos de aplicaciones de terceros
- Acceso a un entrenador personal (disponible en junio)
- Avatares personalizados para Zoom Clips, que pueden crear clips usando un guion proporcionado por el usuario y "un avatar personalizado generado por IA"
El complemento utilizará los nuevos modelos de lenguaje pequeños de Zoom y modelos de lenguaje grandes de terceros.
Calendario de implementación
Las nuevas funcionalidades de Zoom se irán implementando gradualmente en los próximos meses:
- Finales de marzo 2025: Zoom Tasks y función de grabadora de voz
- Abril 2025: Complemento Custom AI Companion
- Mayo 2025: Meeting Agendas with AI Companion, Live Notes for Meetings and Phone, AI Companion for Workspace Reservation, y Zoom Drive
- Junio 2025: Advanced References para Zoom Docs y función de entrenador personal
- Julio 2025: Función de creación de tablas de datos para Zoom Docs
Es importante destacar que, a pesar de estas adiciones, Zoom AI Companion seguirá siendo gratuito para los usuarios con servicios de pago en sus cuentas de Zoom. Solo aquellos que deseen funcionalidades adicionales necesitarán adquirir el complemento Custom AI Companion.
Zoom también está introduciendo nuevas funciones de IA en sus servicios empresariales y ofertas específicas para sectores, como Zoom Workplace for Frontline, Zoom Workplace for Clinicians, Zoom Workplace for Education, Zoom Contact Center y Zoom Revenue Accelerator. Para conocer más detalles sobre estos casos de uso específicos, se puede visitar el Zoom Newsroom.
Estas mejoras representan un paso significativo en la evolución de las herramientas de comunicación y colaboración empresarial, consolidando la posición de Zoom como una plataforma integral que va mucho más allá de las simples videoconferencias.
