La popular plataforma de comunicación, que recientemente celebró su décimo aniversario, explora la implementación de resúmenes generados por IA y funciones similares a los foros para mejorar la experiencia del usuario en servidores con gran volumen de mensajes.
Discord, la plataforma de comunicación omnipresente en las comunidades de videojuegos y otros grupos en línea, está considerando la adopción de inteligencia artificial (IA) para ayudar a los usuarios a ponerse al día con las conversaciones y mejorar la forma en que se organiza y comparte el conocimiento dentro de sus servidores. Según declaraciones de Peter Sellis, Vicepresidente Senior de Producto de Discord, a Jay Peters de The Verge, la compañía está explorando activamente estas posibilidades, aunque aún no hay un cronograma definido para su implementación.
La noticia, publicada por The Verge el 23 de mayo de 2025, surge en un momento en que Discord ha consolidado su posición como el lugar predilecto para las comunidades en internet, celebrando su décimo aniversario y expandiendo su alcance a plataformas como PlayStation y Xbox. Sin embargo, este crecimiento también ha traído consigo desafíos significativos.
El Desafío de la Información en Discord
Uno de los principales retos que enfrenta Discord, especialmente en comunidades grandes o de larga trayectoria, es la dificultad para que los nuevos miembros se integren o para que los usuarios se pongan al día con la gran cantidad de mensajes y canales. Las conversaciones en tiempo real pueden ser abrumadoras, y la información valiosa a menudo se pierde en el flujo constante de actividad.
Muchas comunidades solían formarse alrededor de foros, que ofrecen una estructura más organizada para las discusiones y el archivo de información. Discord, en su formato actual, no siempre es un sustituto ideal para este tipo de mensajería estructurada, un punto que también ha sido señalado por Luke Plunkett de Aftermath.
"Esto es algo que queremos resolver", afirmó Peter Sellis a The Verge. "No es nuestra intención encerrar todo este conocimiento en Discord".
Inteligencia Artificial al Rescate: Resúmenes y Foros Potenciales
Para abordar estos desafíos, Discord está considerando dos enfoques principales. El primero implica la introducción de características que sean "más amigables para el intercambio de conocimiento estructurado, como los foros". Sellis indicó que la empresa podría "hacer un mejor trabajo invirtiendo en esto y es algo que queremos hacer para los desarrolladores de juegos".
El segundo enfoque se centra en el uso de Modelos de Lenguaje Grandes (LLM, por sus siglas en inglés), una forma avanzada de inteligencia artificial capaz de procesar y comprender el lenguaje natural. "Existe una oportunidad increíble ahora con los modelos de lenguaje grandes y su capacidad para resumir conversaciones", explicó Sellis. Esta tecnología podría permitir a Discord tomar una conversación extensa entre múltiples personas —lo que Sellis describe como "un objeto compartible esencialmente muy mal estructurado"— y condensarla en "algo que podría ser más compartible y luego potencialmente sindicado a la web".
A pesar del entusiasmo por estas posibilidades, Sellis fue cauto al compartir detalles específicos o un cronograma. "No he visto una solución con la que nos sintamos realmente bien todavía", admitió. La compañía quiere asegurarse de que cualquier nueva función se implemente correctamente, especialmente porque las soluciones que facilitan el acceso a la información fuera de Discord podrían implicar una carga de trabajo adicional para los moderadores y administradores de los servidores. "Tenemos un radar muy sensible para las cosas que les causan mucho trabajo y no les dan el retorno que necesitan", aseguró Sellis, subrayando la importancia de no contrariar a los moderadores.
Equilibrando las Necesidades: De Servidores Masivos a Grupos Íntimos
Otro desafío significativo para Discord es desarrollar el producto de manera que satisfaga tanto las necesidades de los gigantescos servidores comunitarios como las de los pequeños servidores donde grupos de amigos se reúnen. Según Discord, el 90 por ciento de "toda la actividad en Discord" ocurre en "servidores pequeños e íntimos".
Sellis calificó esto como "uno de los mayores desafíos para el equipo", pero también como "honestamente, la mayor oportunidad". La empresa reflexiona sobre cómo hacer que las personas "se sientan cómodas en ambos espacios, entiendan que hay diferentes tipos de espacios, y que la tecnología sea familiar, pero aun así diferente en ambos lugares".
Un ejemplo de un servidor masivo es Midjourney, una empresa clave en la generación de imágenes mediante IA a partir de texto, que permite a los usuarios generar imágenes directamente dentro de Discord. Sellis señaló que Midjourney se hizo popular porque convirtió el "juego para un solo jugador" de generar imágenes de IA en una comunidad multijugador. "Puedes simplemente observar a la gente probar cosas, experimentar, fracasar, tener éxito, avergonzarse, etc. Y eso lo convirtió en una especie de acción colectiva", comentó a The Verge. Algo similar, según Sellis, está ocurriendo con la aplicación de Wordle lanzada recientemente en la plataforma, que permite a los usuarios competir con sus amigos.
La Visión de Discord: Hacia una Mayor Integración Social en los Juegos
Estos ejemplos se alinean con una visión más amplia de Discord. Sellis observa una tendencia en la que "todo está empezando a parecerse un poco a un juego". En este contexto, "Discord puede ser utilizado como una capa social en cualquier juego para mejorar esencialmente su compromiso, su sociabilidad y su capacidad multijugador. Eso es algo que nos gusta y en lo que vamos a apoyarnos".
En cuanto a GameChat de Nintendo, una función que se rumorea para la Switch 2 y que guarda similitudes con Discord, Sellis se mostró halagado. "Diría que la imitación es una forma muy sincera de halago", dijo a The Verge. "Es difícil imaginar ser más halagado que ser copiado por Nintendo".
Un Futuro Prometedor pero sin Fechas Concretas
Si bien estas ideas sobre IA y funciones tipo foro son prometedoras para mejorar la experiencia en Discord, es importante destacar que ninguna de ellas es inminente, y es posible que algunas no lleguen a materializarse. No obstante, la necesidad de estas mejoras es algo que se siente internamente en la compañía. "Les aseguro que esto es algo de lo que la gente dentro de Discord siente el dolor por sí misma", afirmó Sellis. "Y cuando nuestros ingenieros, diseñadores de producto y gerentes de producto lo sienten personalmente, generalmente quieren resolverlo".
La posible integración de IA para resumir conversaciones y la adición de estructuras similares a foros podrían transformar significativamente la forma en que los usuarios interactúan con el vasto océano de información que reside en los servidores de Discord. Mientras la comunidad espera más detalles, queda claro que Discord está pensando activamente en cómo evolucionar para seguir siendo una herramienta central y, a la vez, más manejable para sus millones de usuarios.
