Amazon ha cumplido su promesa de lanzar Alexa+, la versión mejorada de su asistente virtual potenciada con inteligencia artificial, antes de que finalizara marzo. Sin embargo, según informes recientes, esta actualización llega con una importante limitación: muchas de las funciones mostradas durante el evento de presentación en febrero todavía no están disponibles y podrían tardar meses en implementarse.
Un lanzamiento incompleto
De acuerdo con un informe de The Washington Post, Alexa+ carece actualmente de varias capacidades "agénticas" de inteligencia artificial que fueron protagonistas durante la presentación oficial de Amazon el pasado febrero. Estas demostraciones generaron gran expectación entre los usuarios, pero la realidad del producto lanzado ha resultado ser considerablemente más limitada.
El nuevo asistente virtual, que representa la apuesta de Amazon por competir en el creciente mercado de asistentes con IA generativa, ha comenzado su andadura con un conjunto de funcionalidades reducido respecto a lo anticipado por la compañía.
Las funciones ausentes de Alexa+
Entre las características anunciadas que brillan por su ausencia en el lanzamiento inicial se encuentran varias que habían captado especial atención:
- Pedidos de comida a domicilio: La capacidad para solicitar comida a través de servicios como Grubhub, una funcionalidad destacada en el marketing.
- Generación de historias: La función para crear y narrar cuentos infantiles que se había mostrado como un atractivo para familias.
- Identificación visual de personas: La promesa de que Alexa+ podría reconocer visualmente a los miembros del hogar y recordarles tareas específicas.
- Sugerencias de regalos: La capacidad de ayudar a los usuarios a encontrar ideas para obsequios basándose en sus preferencias.
Estas características fueron presentadas como ejemplos del poder de la nueva generación de IA "agéntica" integrada en Alexa+, pero según el informe, ninguna está operativa en la versión actual del servicio.
Implementación gradual y selectiva
Amazon no ha dejado completamente vacío el lanzamiento, pero ha optado por una estrategia de implementación gradual para algunas funcionalidades. Según TechCrunch, ciertas características están disponibles, pero solo para un subconjunto de usuarios:
- La posibilidad de solicitar un viaje a través de Uber
- Recomendaciones de cocina personalizadas
Esta implementación selectiva sugiere que Amazon está probando estas funciones con un grupo limitado antes de extenderlas a todos los usuarios, posiblemente para refinar su funcionamiento.
La aplicación web, otra promesa pendiente
Otro elemento destacado en la presentación de febrero fue una aplicación web para Alexa+, que permitiría acceder al asistente desde cualquier navegador. Sin embargo, según la información disponible, esta versión web tampoco cuenta con una fecha concreta de lanzamiento, sumándose a la lista de promesas que los usuarios deberán esperar para ver cumplidas.
Problemas técnicos detrás del retraso
¿Qué ha causado esta brecha entre lo anunciado y lo entregado? Según el análisis de The Washington Post, citado por TechCrunch, Alexa+ ha estado "plagado de problemas desde el principio" debido a los desafíos relacionados con la infraestructura de inteligencia artificial que la sustenta.
Estos retos técnicos parecen ser más complejos de lo que Amazon anticipó inicialmente, lo que explicaría la decisión de lanzar el producto con funciones limitadas para cumplir al menos con la fecha prometida de finales de marzo.
La complejidad de integrar capacidades de IA avanzada en un asistente virtual que debe funcionar de manera fluida y consistente parece ser el principal obstáculo técnico que Amazon está enfrentando con Alexa+.
Un paso adelante, pero con tropiezos
A pesar de las limitaciones, el lanzamiento de Alexa+ representa un movimiento estratégico importante para Amazon en su competencia con otros gigantes tecnológicos que están desarrollando sus propios asistentes con IA avanzada.
La actualización llega en un momento en que la carrera por ofrecer asistentes virtuales cada vez más capaces se ha intensificado con el auge de la inteligencia artificial generativa. Sin embargo, este lanzamiento parcial podría afectar la percepción de los usuarios sobre la capacidad de Amazon para cumplir sus promesas tecnológicas.
Perspectivas futuras
Aunque ni Amazon ni TechCrunch han ofrecido un cronograma específico para la implementación completa de todas las características prometidas, el informe de The Washington Post sugiere que algunas funciones podrían tardar "meses" en estar disponibles para todos los usuarios.
Esta situación plantea interrogantes sobre la estrategia de comunicación de Amazon, que optó por mostrar capacidades aún no listas para su implementación generando expectativas que no ha podido satisfacer en el plazo anunciado.
Mientras tanto, los usuarios de Alexa+ deberán conformarse con una versión reducida del asistente, a la espera de que las actualizaciones futuras vayan incorporando progresivamente todas las funcionalidades prometidas durante la presentación de febrero.
Este caso pone de relieve los desafíos que enfrentan incluso las mayores empresas tecnológicas al intentar implementar soluciones avanzadas de inteligencia artificial en productos de consumo masivo, y la delgada línea entre generar expectación por nuevas tecnologías y prometer más de lo que se puede entregar en los plazos anunciados.
Para Amazon, el verdadero reto ahora será recuperar la confianza de los usuarios y completar la implementación de todas las características anunciadas antes de que la competencia pueda adelantarse con soluciones similares o superiores.
