Google está probando una nueva característica llamada "Ask for Me" (Pregunta por mí) que utiliza inteligencia artificial para realizar llamadas telefónicas a negocios locales en nombre de los usuarios, con el objetivo de consultar información sobre disponibilidad y precios de servicios.
Una asistente virtual que hace las llamadas por ti
La nueva función, disponible tanto en ordenadores como en dispositivos móviles, está diseñada para ahorrar tiempo a los usuarios eliminando la necesidad de realizar llamadas telefónicas directamente. Por el momento, el servicio se encuentra en fase de pruebas y está limitado a consultas en salones de uñas y talleres mecánicos.
Cómo funciona la nueva característica
Para utilizar "Ask for Me", los usuarios deben estar inscritos en Search Labs, el programa de experimentos de Google. El proceso es sencillo:
- Realizar una búsqueda de servicios locales como "cambio de aceite" o "salones de uñas cercanos"
- Seleccionar la opción "Ask for Me" y pulsar "Comenzar"
- Introducir detalles específicos del servicio deseado
- Especificar el marco temporal preferido
La IA de Google se encarga entonces de contactar con los negocios locales y posteriormente envía al usuario un resumen con la información sobre precios y disponibilidad.
Contexto y funciones relacionadas
Esta nueva característica se suma a otros servicios de IA que Google ha estado desarrollando para facilitar la comunicación entre usuarios y empresas. El año pasado, la compañía lanzó "Talk to a Live Rep", una función que realiza llamadas a empresas y espera en línea hasta que un representante está disponible, evitando así que los usuarios tengan que permanecer en espera durante largos períodos.
Expansión de servicios de IA
Google continúa ampliando su oferta de servicios basados en inteligencia artificial. Recientemente, la compañía también presentó "Daily Listen", una experiencia de audio personalizada impulsada por IA que ayuda a los usuarios a mantenerse actualizados con un feed de noticias personalizado.
Disponibilidad y requisitos
Por el momento, "Ask for Me" está disponible únicamente para usuarios que participan en Search Labs de Google. La compañía no ha anunciado planes para una implementación más amplia, aunque se espera que el servicio se expanda a más tipos de negocios y ubicaciones en el futuro.
Esta iniciativa representa otro paso en los esfuerzos de Google por simplificar las interacciones cotidianas mediante el uso de la inteligencia artificial, automatizando tareas que tradicionalmente requerían intervención humana directa.
Fuente: TechCrunch
