Google ha intensificado drásticamente su lucha contra el fraude publicitario, suspendiendo 39,2 millones de cuentas de anunciantes en su plataforma durante 2024. Esta cifra representa más del triple de cuentas suspendidas en comparación con el año anterior, según ha revelado la compañía este miércoles.
El poder de la IA contra el fraude publicitario
El gigante tecnológico ha logrado este importante avance gracias al uso de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y tecnologías de inteligencia artificial avanzadas. Según indica la empresa, estos sistemas les han permitido detectar señales de fraude como la suplantación de empresas y el uso de detalles de pago ilegítimos, consiguiendo suspender la "gran mayoría" de cuentas fraudulentas antes de que pudieran publicar ningún anuncio.
Durante el último año, Google implementó más de 50 mejoras basadas en LLM para fortalecer sus mecanismos de seguridad en todas sus plataformas. Sin embargo, la compañía subraya que, a pesar de los avances tecnológicos, el factor humano sigue siendo crucial.
"Si bien estos modelos de IA son muy, muy importantes para nosotros y han proporcionado una serie de mejoras impresionantes, seguimos teniendo humanos involucrados en todo el proceso", afirmó Alex Rodriguez, gerente general de Seguridad de Anuncios en Google, durante una mesa redonda virtual con medios.
Un esfuerzo global con cifras sorprendentes
Las cifras desglosadas por regiones muestran que solo en Estados Unidos, Google suspendió 39,2 millones de cuentas de anunciantes y eliminó 1.800 millones de anuncios durante 2024. Las principales violaciones estuvieron relacionadas con el abuso de la red de anuncios, uso indebido de marcas comerciales, declaraciones sobre atención médica, anuncios personalizados y tergiversación.
India, el país más poblado del mundo y el segundo mercado de internet más grande después de China en términos de usuarios, registró 2,9 millones de suspensiones de cuentas el año pasado, convirtiéndose en el segundo país con más casos después de EE.UU. La compañía también eliminó 247,4 millones de anuncios en India, donde las cinco principales infracciones estuvieron relacionadas con servicios financieros, uso indebido de marcas comerciales, abuso de la red de anuncios, anuncios personalizados y juegos de azar.
La batalla contra los deepfakes y el fraude electoral
Un aspecto destacado de la estrategia de Google ha sido la lucha contra los deepfakes y las estafas que utilizan tecnologías de manipulación de imágenes. La compañía formó un equipo de más de 100 expertos procedentes de diferentes divisiones, incluyendo miembros del equipo de Seguridad de Anuncios, la división de Confianza y Seguridad, e investigadores de DeepMind. Estos especialistas analizaron estafas publicitarias con deepfakes que involucraban suplantaciones de figuras públicas y desarrollaron contramedidas.
"La empresa introdujo contramedidas técnicas y más de 30 actualizaciones de políticas para anunciantes y editores el año pasado. Estas medidas ayudaron a suspender más de 700.000 cuentas publicitarias infractoras, lo que provocó una caída del 90% en los informes de anuncios con deepfakes", afirma la compañía.
En un año electoral como 2024, en el que la mitad de la población mundial acudió a las urnas, Google verificó a más de 8.900 nuevos anunciantes electorales y eliminó 10,7 millones de anuncios relacionados con elecciones. Sin embargo, Rodriguez señaló que el volumen de anuncios electorales en comparación con los números globales de Google fue relativamente pequeño y no afectaría significativamente a sus métricas de seguridad este año.
Visión global de la seguridad publicitaria
En términos generales, Google afirma haber bloqueado 5.100 millones de anuncios y eliminado 1.300 millones de páginas durante 2024. En comparación, la empresa bloqueó más de 5.500 millones de anuncios y tomó medidas contra 2.100 millones de páginas de editores en 2023.
Google explicó a TechCrunch que la disminución de estos números indica mejoras en sus esfuerzos de prevención. Al mejorar la detección temprana y la suspensión de cuentas maliciosas, se producen menos anuncios dañinos o llegan menos a la plataforma, según la compañía.
Además, Google restringió 9.100 millones de anuncios el año pasado.
Transparencia y justicia en las suspensiones
Las suspensiones a gran escala a menudo generan preocupaciones sobre la equidad con que una empresa aplica sus reglas. Google asegura que ofrece un proceso de apelación que incluye revisiones humanas para garantizar que se tomaron "medidas apropiadas".
"A menudo, parte de nuestro mensaje no era lo suficientemente claro y transparente sobre detalles específicos, sobre cuál era la justificación o el razonamiento, y a veces eso dejaba al anunciante un poco más confundido. Terminamos actualizando muchas de nuestras políticas relacionadas con eso, muchas de nuestras capacidades de transparencia en términos de mensajería sobre qué y por qué para ayudar al anunciante… Ha sido un gran enfoque para el equipo como parte de 2024 y hasta 2025", señaló Rodriguez.
El fraude publicitario en cifras
Del total de suspensiones de cuentas de anunciantes, Google suspendió 5 millones de cuentas por violaciones relacionadas con estafas. En general, la compañía eliminó casi medio billón de anuncios relacionados con fraudes.
Las acciones tomadas por Google reflejan la creciente sofisticación de los estafadores online y la necesidad de utilizar tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial para combatir estas amenazas. A medida que el fraude publicitario evoluciona, parece que la estrategia combinada de IA y supervisión humana está dando resultados positivos, permitiendo a Google estar un paso por delante de los defraudadores.
Con estas medidas, Google no solo protege a sus usuarios y anunciantes legítimos, sino que también contribuye a crear un ecosistema publicitario digital más seguro y confiable, especialmente importante en un año donde la desinformación y los deepfakes han representado amenazas significativas para la confianza online.
