Mercedes-Benz ha anunciado una importante colaboración con Google para implementar un nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial conversacional en sus vehículos. El sistema utilizará la plataforma Automotive AI Agent de Google Cloud y debutará en el nuevo Mercedes CLA, marcando un significativo avance en la interacción entre conductor y vehículo.
Un asistente más inteligente y conversacional
El nuevo MBUX Virtual Assistant representa una evolución significativa respecto al sistema actual. La tecnología, que se apoya en el modelo de lenguaje Gemini de Google, está diseñada para mantener conversaciones más naturales y complejas con los usuarios, pudiendo mantener el contexto durante todo el trayecto y hacer referencias a información previamente mencionada.
Una de las características más destacadas del sistema es su capacidad para realizar "diálogos de múltiples turnos", lo que significa que puede mantener conversaciones más fluidas y naturales, algo que va más allá de los simples comandos de voz del sistema actual.
Cuatro rasgos de personalidad definidos
El nuevo asistente virtual de Mercedes-Benz se ha diseñado con cuatro características de personalidad fundamentales:
- Natural
- Predictivo
- Personal
- Empático
Estas características permitirán al sistema adaptarse mejor a las necesidades del usuario, incluso haciendo preguntas adicionales cuando necesite más información para proporcionar la respuesta más adecuada.
Integración con servicios de Google
Una de las ventajas más significativas de esta colaboración es la integración con los servicios de Google Maps. Los usuarios tendrán acceso a actualizaciones "casi en tiempo real" de la información de navegación, además de poder buscar puntos de interés, consultar reseñas de restaurantes y recibir recomendaciones personalizadas.
El sistema funciona sobre Vertex AI, la plataforma de desarrollo de Google Cloud diseñada para ayudar a las empresas a construir experiencias de IA. Esta infraestructura permite procesar consultas complejas y mantener conversaciones más naturales con los usuarios.
Evolución del sistema actual
El sistema actual de MBUX Voice Assistant, que puede responder a aproximadamente 20 comandos diferentes activados con la frase "Hey Mercedes", utiliza ChatGPT de OpenAI y Bing de Microsoft. La nueva versión representa una actualización significativa en términos de capacidades conversacionales y funcionalidad.
Disponibilidad y futuro
Aunque el nuevo asistente debutará en el Mercedes CLA, la compañía ha confirmado planes para expandir el sistema a otros modelos que actualmente utilizan el Voice Assistant. Sin embargo, Mercedes-Benz no ha especificado qué modelos específicos recibirán la actualización.
Sundar Pichai, CEO de Google, ha expresado su optimismo sobre esta colaboración, señalando que "esto es solo el comienzo de cómo las capacidades agénticas pueden transformar la industria automotriz".
Esta alianza entre Mercedes-Benz y Google representa un paso significativo en la evolución de los asistentes virtuales en automóviles, prometiendo una experiencia de usuario más natural e intuitiva que va más allá de los simples comandos de voz, adaptándose a las necesidades específicas de cada conductor.
