Microsoft se ha visto obligada a dar marcha atrás en la actualización de su herramienta de creación de imágenes por IA, Bing Image Creator, después de recibir numerosas quejas de usuarios sobre la degradación en la calidad de las imágenes generadas.
La promesa incumplida
A finales de 2024, Microsoft anunció una actualización significativa para Bing Image Creator, implementando la última versión del modelo DALL-E 3, denominada PR16. La compañía prometió que esta nueva versión permitiría a los usuarios crear imágenes "dos veces más rápido que antes" y con "mayor calidad". Sin embargo, la realidad resultó ser muy diferente a lo prometido.
Una oleada de críticas
Poco después de la actualización, las redes sociales se inundaron de quejas. Usuarios en Reddit y X (anteriormente Twitter) expresaron su descontento con la calidad de las imágenes generadas por el nuevo modelo. "El DALL-E que solíamos amar ha desaparecido para siempre", comentó un usuario en Reddit, mientras que otros incluso declararon que abandonarían la plataforma en favor de alternativas como ChatGPT.
La respuesta de Microsoft
Ante el aluvión de críticas, Jordi Ribas, jefe de búsqueda de Microsoft, anunció que la compañía revertiría al modelo anterior (PR13) hasta poder solucionar los problemas detectados. "Hemos podido reproducir algunos de los problemas reportados", explicó Ribas, añadiendo que el proceso de reversión, que comenzó hace una semana, tardará entre dos y tres semanas en completarse.
Los problemas específicos
Según reportes de usuarios y análisis especializados, las imágenes generadas por PR16 presentaban varios problemas:
- Menor realismo en las imágenes
- Aspecto más caricaturesco
- Falta de detalles y pulido
- Apariencia general "sin vida"
Un desafío común en la industria
Este no es un caso aislado en el mundo de la IA generativa. En febrero, Google enfrentó una situación similar cuando tuvo que suspender la capacidad de su chatbot Gemini para crear imágenes de personas debido a inexactitudes históricas.
La brecha entre pruebas y realidad
Un aspecto particularmente interesante de este caso es la discrepancia entre las pruebas internas y la experiencia del usuario final. Ribas reveló que las evaluaciones internas de Microsoft mostraron que PR16 era "un poco mejor en promedio" comparado con el modelo anterior. Sin embargo, esta mejora aparente en los benchmarks no se tradujo en una mejor experiencia para los usuarios reales.
Conclusión
Este incidente subraya los desafíos que enfrentan las empresas tecnológicas al intentar mejorar sus modelos de IA. La experiencia de Microsoft con Bing Image Creator demuestra que las métricas internas de evaluación no siempre se alinean con las expectativas y necesidades reales de los usuarios, y resalta la importancia del feedback de la comunidad en el desarrollo de tecnologías de IA.
