Perplexity, el buscador impulsado por inteligencia artificial, intensifica su competencia contra Google Search con el lanzamiento de una nueva característica llamada "Answer Modes" (Modos de Respuesta). Esta innovación está diseñada específicamente para mejorar los resultados de búsqueda en categorías como viajes, compras, lugares, imágenes, vídeos y empleo, según anunció el CEO de la compañía, Aravind Srinivas, a través de su cuenta personal en la red social X.
Con esta nueva funcionalidad, Perplexity busca dar un paso adelante en la oferta de resultados estructurados y facilitar transacciones comerciales dentro de su propia plataforma, áreas donde Google ha dominado durante años.
Transformando la experiencia de búsqueda
Mientras Google ha invertido años en perfeccionar su Gráfico de Conocimiento (Knowledge Graph) y fragmentos enriquecidos (rich snippets) para proporcionar respuestas directas en sus páginas de resultados, Perplexity apuesta por un enfoque diferente con sus nuevos modos de respuesta.
La plataforma de Perplexity ofrece elementos interactivos como carruseles de imágenes, vídeos y tarjetas de datos estructurados, que pretenden proporcionar una experiencia más intuitiva para encontrar información relevante de forma rápida.
Según Srinivas, esta característica ya está disponible en la versión web y pronto se expandirá a dispositivos móviles. El objetivo final es hacer que la experiencia de búsqueda sea tan fluida que los usuarios no necesiten hacer clic en pestañas separadas para diferentes categorías de búsqueda.
"Nuestra visión es proporcionar respuestas directas y accionables, en lugar de simplemente redirigir a los usuarios a otros sitios web", podría interpretarse de las declaraciones del CEO en su anuncio.
Reservas de hotel directamente en la plataforma
Una de las adiciones más significativas bajo los nuevos Answer Modes es la capacidad de reservar hoteles directamente dentro de Perplexity, gracias a las asociaciones establecidas con TripAdvisor y Selfbook. Este movimiento representa un claro avance hacia las transacciones nativas, permitiendo a los usuarios completar reservas sin ser redirigidos a otros sitios web.
Srinivas también mencionó que los usuarios de Perplexity Pro (la versión de pago del servicio) podrían recibir beneficios exclusivos, como descuentos en reservas de hoteles realizadas a través de la plataforma. Aunque los detalles son escasos, esta estrategia podría ayudar a la empresa a crear una base de usuarios más leal, diferenciándose aún más del modelo de búsqueda de viajes basado en publicidad de Google.
La estrategia contra el modelo publicitario de Google
Google se ha convertido en el buscador por excelencia, hasta el punto de que para muchos usuarios "googlear" es sinónimo de buscar en internet. El negocio de búsqueda de Google prospera gracias a los anunciantes que pagan por visibilidad, lo que a menudo significa que los resultados orgánicos quedan en segundo plano frente a los anuncios.
El giro de Perplexity hacia las transacciones nativas representa una estrategia audaz dirigida a interrumpir la principal fuente de ingresos de Google: los anuncios de AdWords.
Srinivas criticó directamente este modelo, afirmando que Google está "posicionado de manera malvada pero legal" para aprovechar la conciencia de marca que generan otras plataformas. Según explicó en su cuenta de X, plataformas como las redes sociales o sitios de investigación independientes contribuyen a la toma de decisiones de los consumidores, pero Google termina monetizando esas búsquedas a través de su modelo basado en anuncios.
Al integrar transacciones nativas dentro de la búsqueda, Perplexity intenta eludir por completo el ecosistema publicitario de Google. Esto podría ser revolucionario si los usuarios comienzan a ver valor en un motor de búsqueda que no depende de anuncios patrocinados sino que ofrece resultados directos y accionables.
Un largo camino por recorrer
A pesar de sus ambiciosos planes, Perplexity se enfrenta a una batalla cuesta arriba si realmente está tratando de competir contra Google Search, que tiene más del 90% del mercado global, según datos de Statista. El dominio de Google se ve reforzado por su profunda integración con Android, Chrome y Google Assistant.
Además, Google no se ha quedado atrás en cuanto a capacidades de inteligencia artificial. El gigante de las búsquedas cuenta con su "Search Generative Experience" (SGE), que busca proporcionar resultados impulsados por IA similares al enfoque de Perplexity. Si Google integra su propia versión de transacciones nativas en su experiencia de búsqueda, podría limitar las posibilidades de éxito de Perplexity.
Sin embargo, no todo es negativo para Perplexity. La estrategia de la empresa para diferenciarse a través de respuestas estructuradas y transacciones directas representa un cambio interesante en la forma en que operan los motores de búsqueda. Si la compañía puede refinar su experiencia de usuario y atraer a una base leal, podría ganarse un nicho, especialmente entre los usuarios frustrados con la dependencia de Google en los anuncios y las ubicaciones pagas.
Por ahora, la batalla entre Perplexity y Google apenas comienza, pero con estos nuevos Answer Modes, Perplexity deja claro que no es solo otro asistente de búsqueda impulsado por IA: quiere remodelar por completo el funcionamiento de las búsquedas en internet.
La carrera por dominar el futuro de la búsqueda en línea se intensifica, y aunque Google mantiene una ventaja abrumadora, iniciativas como esta de Perplexity demuestran que hay espacio para la innovación en un campo aparentemente consolidado. Los usuarios finales podrían ser los grandes beneficiados de esta competencia tecnológica si el resultado final son herramientas de búsqueda más eficientes y centradas en sus necesidades reales.
