El conocido YouTuber jurídico Devin Stone, creador del canal Legal Eagle, ha presentado una demanda colectiva contra PayPal por las prácticas de su extensión de navegador Honey, según anunció en un vídeo publicado el pasado viernes.
La demanda y sus motivos
La demanda colectiva, presentada el 29 de diciembre en el Tribunal del Distrito Norte de California por Eagle Team LLP y varias empresas de otros YouTubers, acusa a Honey de reemplazar intencionadamente los enlaces de afiliados de los creadores de contenido con los suyos propios, incluso cuando no ofrece ningún beneficio real a los compradores.
Funcionamiento de la controversia
La extensión Honey, que se promociona como una herramienta para encontrar códigos de descuento, ha sido objeto de controversia después de que el YouTuber MegaLag revelara su funcionamiento el mes pasado. Según la investigación, cuando los usuarios interactúan con las ventanas emergentes de Honey durante el proceso de compra, la extensión reemplaza las cookies de afiliados existentes por las suyas propias, reclamando así la comisión de la venta, independientemente de si encuentra o no un cupón de descuento válido.
Implicaciones legales
La demanda alega que las prácticas de PayPal violan la Ley de Competencia Desleal de California y constituyen una interferencia en las relaciones comerciales entre los creadores y sus socios comerciales. Los demandantes buscan representar a cualquier persona que formara parte de un programa de afiliados y cuyos enlaces hayan sido redirigidos a PayPal como resultado de la extensión Honey.
La respuesta de PayPal
Josh Criscoe, vicepresidente de comunicaciones corporativas de PayPal, ha defendido la posición de la empresa en un comunicado enviado a The Verge: "Disputamos las alegaciones en las demandas y nos defenderemos enérgicamente contra ellas", afirmando además que "Honey sigue las reglas y prácticas de la industria, incluyendo la atribución del último clic".
Próximos pasos
Los abogados han solicitado al tribunal que obligue a PayPal a pagar daños y perjuicios a los creadores y que prohíba permanentemente la práctica de intercambiar la atribución de afiliados en el proceso de pago. Para ampliar el alcance de la demanda, han creado un sitio web invitando a otros creadores a unirse a la acción legal.
La demanda reconoce que la atribución del último clic es una práctica estándar en la industria, pero argumenta que Honey está utilizando esta práctica de manera "engañosa y clandestina", atrayendo a los usuarios a hacer clic en ventanas emergentes inútiles que insertan su código.
Esta situación pone de manifiesto la creciente tensión entre las grandes plataformas tecnológicas y los creadores de contenido, especialmente en lo que respecta a la monetización y las prácticas comerciales en línea. El caso podría sentar un precedente importante para futuras disputas sobre marketing de afiliación y prácticas comerciales en internet.
